אם אתם חושבים שרק אנשי מכירות או פוליטיקאים מנהלים משא ומתן, אתם טועים. כולנו מנהלים משא ומתן, כולנו מנסים לשכנע. כל יום. יותר מפעם ביום: במשפחה, בעבודה, בעסקים. אם אתם סבורים שיכולות השכנוע שלכם נגזרות רק מאישיוּת ומכישורים מולדים, אתם שוב טועים. מחקרים מוכיחים שניתן ללמוד את המיומנויות האלה ולהשתפר בהן. ⋅ מדוע אסור להתפטר לפני שמוצאים מקום עבודה חדש? ⋅ למה נשים לא נוטות להתמקח? ⋅ איך תקבלו הצעת שכר גבוהה יותר בראיון עבודה? ⋅ כיצד תשכנעו את הילדים לקרוא יותר?