我们总是从自己的角度观察这个世界，无论有意还是无意，我们还总是希望改变他人。然而一个经常被忽视的事实是：我们是由我们所处的环境、我们的经历还有我们每个人的性情塑造的。在本书中，作者内尔•克雷辛西用真实的案例、个人化的故事，实用的工具与方法告诉读者：我们没有必要去改变任何人，相反必须对其他人对生活的观点保持好奇，时刻注意他们的潜能。我们必须追求可以相互滋养的合作关系、满足感并求得共赢。阅读这本书，可以帮助我们改变自己固化的思维模式，在团队中开展相互欣赏、包容的合作关系，避免交流陷阱，获得更大的成功。