Dans notre quotidien de bureau, nous écrivons un e-mail après l'autre et nous en sommes bombardés en retour. Certains jours prennent fin sans que nous ayons eu le temps de faire autre chose que de répondre à une avalanche d'e-mails qui déclencheront une succession d'avalanches en retour. Comment optimiser la pratique de cet outil essentiel? Dans son petit manuel Correspondre par e-mails ... Thomas Strässle nous propose – en 18 points – une somme de conseils pour atteindre au mieux les objectifs visés et parfaire notre image professionnelle dans le déluge d'e-mails qui nous submergent quotidiennement.