Dieses Buch möchte den Leser einladen, ein wahrhaft guter Zuhörer zu werden, authentisch zu sich zu stehen, den persönlichen Raum zu schützen, bei schwierigen Themen respektvoll zu bleiben, souverän auf Kritik zu antworten, Lösungen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse aller Beteiligten zu finden und im Menschsein zu wachsen. Denn für echte Gespräche braucht es die Entfaltung von Empathie und authentischem Selbstsein, sowie die Fähigkeit, die voreilige „Urteilskrankheit" hinter sich zu lassen und annehmend „jenseits von richtig und falsch" auf die Welt des anderen Menschen einzugehen.