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特集:武器としての共感力高機能で低価格。かつてはそれが、ビジネスで勝利するための1つのセオリーであった。しかしいまや、機能や価格では必ずしも勝者となりえない時代となった。｢共感できるか｣｢好きか嫌いか｣といったエモーショナルな側面がビジネスの大きなファクターになりつつあるからだ。そしてこのことは、商品企画やマーケティングだけでなく、組織設計やリーダーシップのフィールドでも無視できなくなった。ビジネスを有利に進める武器としての｢共感力｣について、プロフェッショナルから学ぶ。