あなたの間違いを正します!死ぬまで役立つコミュニケーションの肝
5つの失敗パターンをQ&A50問で明快解説
【言葉足らず】という迷宮～「もうひと言」「もうひと手間」が悲劇を防ぐ
【早トチリ】という悲喜劇～早トチリを憎んで、相手も自分も憎まず
【裏読み】という冒険～「いい裏」か「悪い裏」か、それが問題だ
【勘違い】という落とし穴～背を向けると、さらに凶暴に牙をむいてくる
【場の空気】という難物～吸い込んだうえで、あえて無視するもよし
さらに、間違えた相手フォローの例にコラムも満載
人と人とのつながりの大切さが見直されている今、「生き残る」のは、心地よくて正確なコミュニケーションが取れる「コミュマスター」である!
人類にとって、私たちにとって、最大にしてもっとも深刻な悩みの種は何か。それは間違いなく「コミュニケーション」です。会話だけでなく、メールやLINEやSNSなど、私たちは常にコミュニケーションまみれの状態にあると言っていいでしょう。人間関係も悩みの種になりがちですが、それも結局はコミュニケーションの問題です。(「はじめに」より)