Holly Jamison, esperta di produzione industriale, riceve un'offerta di lavoro da Babbo Natale e si trasferisce di buon grado al Polo Nord. Non che sia un'amante delle festività natalizie. Tutt'altro. Dovunque posi lo sguardo, dalle cataste di regali alle centinaia di elfi indaffarati, Holly vede nuovi modi per ottimizzare le operazioni. Neppure Nick Claus, l'affascinante figlio di Babbo Natale, riesce a trasmettere a Holly lo spirito natalizio. Holly deve ammettere che Nick è bello e carismatico, ma il suo carattere allegro non maschera la sua totale mancanza di etica professionale.

È solo quando Holly cancella il progetto dei cuccioli di Nick, minacciando di rovinare il Natale di migliaia di bambini, che si rende conto che l'uomo che considera un completo fannullone è forse l'unico in grado di insegnarle la magia del Natale.