Que s'est-il passé dans l'Éducation nationale ces trente dernières années ? Quelles évolutions a-t-elle connues et comment s'est-elle modernisée ? À partir d'entretiens menés en profondeur directement auprès des acteurs (enseignants, élèves, parents), cet ouvrage fait le point sur l'administration scolaire et plus particulièrement sur les coulisses bureaucratiques qui régulent l'enseignement secondaire public. Il analyse son évolution, sa modernisation autour de trois thèmes : – les usagers : l'éducation nationale a compris qu'il fallait écouter et prendre en compte leurs attentes ; – les outils de gestion : une véritable politique éducative se développe (plateformes d'orientation, gestion du baccalauréat, etc.) ; – les territoires : l'éducation nationale commence à travailler avec les collectivités territoriales, régions et départements.