Was kannst du tun, wenn du es mit nervigen Kollegen, Kunden, Patienten oder Chefs, mit Labertaschen, Nörglern oder Vollpfosten zu tun hast? Dieses Heft ist für alle, die nicht mehr an diesen Nervensägen verzweifeln wollen. Du erlernst zahlreiche praxiserprobte Strategien, wie du mit ihnen umgehen kannst, was sie zum Schweigen bringt und wie du in Zukunft entspannter bleibst. Ob Besserwisser, Choleriker, Jammerlappen oder Narzissten - du kannst dir deine Kollegen nicht aussuchen. Deine Verwandten auch nicht. Aber du kannst eine Strategie finden, um mit ihnen klar zu kommen, so dass sie dir weder allzu viel Zeit noch den letzten Nerv rauben. In diesem Ratgeber-Heft lernst du, wie du besser mit ihnen klarzukommst, und zwar sowohl mental (wie du ruhig bleibst, dich nicht mehr über sie aufregst) als auch aktiv (was du konkret tun kannst, um sie zu stoppen oder zu verändern). Das Spannende ist: Du kannst sogar etwas von ihnen lernen. Was genau, und wozu das gut ist, das verrate ich dir in diesem Buch! 64 Seiten "Pragmatisch, praktisch, gut!" Inhaltsverzeichnis: Teil A: Typische nervige Kollegen Teil B: Wirksame Strategien - Die Kunst, cool zu bleiben - Aaaaah, interessant! - Kopfkino hilft - Die Kraft des Schweigens - Das kann ich gut verstehen-Methode - Was meinen Sie konkret? - Schach-Matt-Fragen - Sag's sachlich - Freundlich Grenzen setzen - Mit den 5 W's Klarheit schaffen - Deutlich werden, sich durchsetzen - Aus dem Weg gehe Teil C: 8 Tipps & Tricks aus der Praxis Teil D: Für Fortgeschrittene: Entspannter werden, indem du von nervigen Menschen lernst.