Négociatrice de crise de la police de Savannah, Phoebe MacNamara passe ses journées à libérer des otages tout en jonglant avec une vie privée pour le moins mouvementée. Lorsqu'elle est agressée au sein même du commissariat, son assurance vacille. Bientôt, elle reçoit une série de menaces de mort. Phoebe aurait-elle traversé le miroir pour devenir à son tour la cible d'un fou à lier? Une chose est sûre : si elle veut survivre, il lui faudra accepter, pour une fois, de ne pas œuvrer seule. Et le séduisant Duncan pourrait bien être le meilleur des alliés...