Der Autor erzählt wahre, vergnügliche und zuweilen skurrile Geschichten aus dem Alltag eines Verkäufers. Charmant, aber immer hart an der Wirklichkeit, gibt er Ihnen erfolgversprechende Strategien an die Hand - ohne erhobenen Zeigefinger: So praxisnah wie das Leben! Genau das Richtige, wenn Sie - nicht nur im Verkauf - etwas erreichen wollen. Inhalte: - Weichen stellen: Was steckt in mir? Wie werden Sie zur Eigenmarke? - Erfolgreich mit Gefühl und Humor: Menschen berühren, bewegen, zum Lachen bringen! - Punktgenaue Gesprächsführung - Strategien gegen das Vergessen - Kundentypen - und wie Sie sie knacken - Akquise Paralyse - der Feind in deinem Telefonhörer - Die Geling-Garantie