يقول «بول صامويلسون»: «الأسئلة الجيدة تعلو على الإجابات السهلة.» وربما لهذا السبب، كما جاء في مقدمة كتاب «الحكم الرشيد: الأركان الأربعة للأداء الحكومي المتميِّز» يتعلَّم الطلاب في كليَّة الإدارة الحكوميَّة في جامعة هارفارد طرح السؤال «صفر» عندما يُطلب منهم طرح مبادرة حكومية ابتكارية. والسؤال «صفر» هو: «ما الذي علينا حقاً تحقيقه؟((. و ترتكز الإدارة الرشيدة على أربعة أركان هي: الناس، والمبادئ، والأولويَّات، والأداء؛ وهي تعمل في انسجام تام لتأسيس التغيير كأسلوب حياة، وطريقة عمل لحكومة الجيل الرابع التي تحفز الإبداع. تتبنَّى إدارة الحكم الرشيد منهج عمل قابل للتنفيذ في المؤسَّسات التنفيذيَّة على مستوى الدولة أو المناطق كلٍّ على حدة، وذلك لأنها تنبثق من إطار عمل لقيادة وإدارة تنفيذية تصمّم على تحقيق التميُّز المؤسسي والكفاءة التنظيمية.