Ellie Kendall a perdu son mari Jamie il y a quelques mois et peine à surmonter son chagrin. Pour l'aider à prendre un nouveau départ, son beau-père Tony lui propose d'emménager dans l'un de ses appartements à Primrose Hill. À peine installée, la jeune femme fait la connaissance de Rou, sa voisine, aussi sympathique qu'exubérante, avec dans son sillage Todd, Joe, Martha, Yasmine... tous chaleureux et bienveillants. Dans la foulée, elle devient l'assistante de Zack McLaren, un entrepreneur ingérable mais tellement séduisant ! Et si, dans ce tourbillon de nouveautés, se cachait une promesse de bonheur pour Ellie?