Anna, la nouvelle directrice de l'Hôtel Flamingo, est un peu déçue : l'établissement dont elle a hérité est tout vieux, tout crasseux ! Mais pas question de se laisser abattre pour autant. Avec l'aide d'un ours portier, un lémur concierge, une koala serveuse, une girafe à tout faire... Anna se lance un grand défi : rouvrir l'Hôtel Flamingo et concurrencer le luxueux Hôtel Clinquant. Mais attention, M. Grisou, le terrible inspecteur d'hygiène, rôde : et s'il empêchait l'Hôtel Flamingo d'ouvrir ?