لا شك أن موضوع حماية المستهلك من الموضوعات الصعبة والشائكة التي تثير العديد من الإشكالات، وكما أن هذا الموضوع متطور ويصعب ضوبطه فهناك مبادئ ومسلمات قانونية يصعب تخطيها دعما للمستهلك الذي يقف حائرا امام المهني، وتبدو أهمية هذا البحث من عدة جوانب على مستوى المستهلك، المهني، الدولة، ومنظمات المجتمع المدني، وعلى ضوء ذلك جاء هذا الكتاب في فصل تمهيدي وبابين متناولا: (مفهوم حماية المستهلك، الحماية المدنية للمستهلك من الشروط التعسفية في ظل القواعد التقليدية، والحماية المدنية للمستهلك من الشروط التعسفية في ضوء القواعد العامة).