Santiago, médico, e sua esposa Melânia, formam um casal feliz de classe média alta. Juntos têm um filho, Domênico. Mas um acidente leva a esposa de volta ao plano espiritual e a família começa a viver momentos tormentosos. Sentindo-se sozinho, apesar da companhia do filho e da mãe Luiza, Santiago se afunda no alcoolismo e vive momentos de tristeza e provação. O pior ainda estava por vir. O jovem Domênico passa a se envolver com drogas e traficantes. Muda seu comportamento e seu relacionamento com Santiago fica ainda mais difícil. Mas em meio a tanto sofrimento, Domênico, Luiza e Santiago conhecem Cristal, uma jovem moradora de uma comunidade do Rio de Janeiro, que em seu coração carrega o amor e a vontade de ajudar. O destino de todos vai mudar. Suas vidas não serão as mesmas depois de conhecerem esta pessoa tão especial.