En este libro el lector va a encontrar concentrados 15 años de experiencia en la definición y aplicación de estrategias de negocio orientadas a internet. Se trata de técnicas cuyo éxito ha sido probado en decenas de compañías, explicando los mecanismos que las hacen exitosas, los problemas que se pueden encontrar en su aplicación y las claves para llevarlas a cabo con éxito atendiendo a los procesos, la gestión de equipos y las expectativas de los clientes.