O que é a negociação estratégica e como funciona? Como se pode adquirir experiência neste domínio? Que estratégias podem ser aplicadas na resolução de um conflito para que todas as partes envolvidas beneficiem?

Este guia simples, claro e abrangente dar-lhe-á a oportunidade de aprender como negociar e como se destacar em situações difíceis, utilizando as melhores estratégias disponíveis actualmente. O livro pretende levar o leitor pela mão e acompanhá-lo em quatro passos para responder a grandes perguntas como as seguintes

- O que é o conflito e como é que ele surge?
- Quais são os factores-chave de uma negociação?
- Como reconhecer os obstáculos de uma negociação para resolver um conflito?
- Quais são as melhores estratégias integrativas e distributivas que permitem negociar com êxito?

Embora a negociação seja uma actividade que todos podem dominar, também é necessária ajuda. Portanto, esqueça os manuais teóricos de milhares de páginas vendidas a preços irracionais na Internet e aprecie a leitura que lhe pode oferecer a experiência que procura a um preço imbatível.