Das Management von Beziehungen wird in zeitgemäßen Definitionen als Hauptaufgabe der Public Relations bezeichnet. Joachim E. Wald knüpft an diese Annahme an und betrachtet den Themenbereich Public Relations aus Sicht der zwischenmenschlichen Kommunikation. Diese ist der wesentlichste Aspekt beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen. Die Studie stellt zunächst Erfolgsfaktoren für eine gelungene Kommunikation vor und diskutiert diese. Das Herzstück der Untersuchung ist ein Seminardesign mit vielen Theorieinputs und praktischen Übungen, das die menschlichen Beziehungen in den Fokus rückt. Dieses Buch richtet sich vorwiegend an PR-BeraterInnen, GeschäftsführerInnen und PressesprecherInnen und bietet diesen ein Beziehungstraining für den Umgang mit ihren Stakeholdern.