Un troll diabolique fabriqua un jour un miroir, qui avait la propriété de montrer tout ce qui était beau moche et tout ce qui était bon mauvais. Ravis, les trolls décidèrent de porter le miroir au ciel et se moquer ainsi des anges, mais en chemin, le miroir se brisa, et des morceaux de miroir se répandirent dans le monde. C'est ainsi que certains en firent des fenêtres, d'autres des lunettes, mais les plus malchanceux en reçurent de minuscules morceaux dans les yeux ou dans le cœur, transformant ainsi leur vie à jamais. C'est ce qui arriva au petit Kay, au grand malheur de sa voisine Gerda, et c'est ainsi qu'il croisa le chemin de la Reine des Neiges.