誰是第一顧客？任何一位經營者，首先必須弄清楚的問題是：誰是顧客？什麼是服務？然後才能談得上怎樣為顧客服務。

每個人手中掌握的資源都是有限的，因此在工作中我們需要去做的，就是把「有限的」精力投入到服務「有限的」顧客中去。企業是這樣，個人也一樣。企業是一個贏利型組織，作為個人的員工本質上也是一個贏利性個體。當站在贏利的角度上時，無論是企業還是員工個人，都要找對自己的顧客。損公肥私、兼職狂、炫耀居功、局外旁觀......職場地雷你已經誤踩了幾個？

本書告訴你，想成為老闆眼中最有價值的MVP 員工，你所需具備的32 項技能與絕不能犯的21 項職場禁忌。