Qualitat. Kaum ein Begriff der Gegenwart ist so ausgelaugt und wird so ungenau verwendet. Kaum etwas kann so missverstandlich benutzt werden, wie die Qualitat. In ihren Briefen reisen der Hausarzt Bruno Kissling und die Ethnologin Andrea Abraham diesem Begriff nach und fuhren die Leser an bekannte und weniger bekannte Orte der Qualitat in der Medizin. Bruno schreibt mit seinem medizinischen Innenblick und mit uber 30-jahriger Berufserfahrung. Andrea bringt mit ihrem Aussenblick die empirischen Ergebnisse ein, die sie in langjahriger Forschung im Feld der Hausarztmedizin erhoben hat. Die Autoren zeigen eindrucksvoll, dass es DIE Qualitat in der Medizin nicht gibt. Qualitat ist etwas unfertiges, stetig werdendes, eine Idee, die unser Denken durchflicht, ein Ziel, das Arzte und Patienten gemeinsam anstreben. Das Ergebnis dieses Briefwechsels ist ein wissenschaftliches Buch in narrativer Form und allgemein verstandlicher Sprache, gleichermassen geeignet fur medizinische Fachpersonen und ein interessiertes nichtmedizinisches Publikum.