In diesem Buch finden Sie verschiedenste Techniken und Methoden um Verbesserungen anzugehen. Die Methoden werden Schritt für Schritt erklärt und mit praktischen Tipps ergänzt. Das Buch ist in fünf Phasen gegliedert: - Sich Übersicht verschaffen und Verbesserungspotenziale finden - Analysieren - Lösungen entwickeln - Entscheiden - Allgemeine, umfassende Methoden. Die Werkzeuge stammen aus dem Lean- und Qualitätsmanagement und stützen sich auf die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung.