Checklisten für perfekte ProzesseWer sein Unternehmen effizienter und kundenorientierter machen möchte, muss die Abläufe verbessern. Von der Auftragsannahme über Organisation, Produktion und Lieferung bis hin zur Reklamationsabwicklung un¬ter¬stützt das Buch den Aufbau beziehungsweise die Optimierung aller Prozessabläufe in Unternehmen.?Analyse und Kernaufgaben des Projekts?Projektlebenszyklus im Projektmanagement?Kommunikation und ProjektmarketingSämtliche Checklisten entstammen der praktischen Erfahrung der Autorinnen als Prozess- und Organisations¬beraterinnen. Die Checklisten helfen, bestehende Prozesse bis ins Detail zu analysieren und notwendige Ver¬änderungen aufzuspüren. Zahlreiche Beispiele runden das Buch ab.