ما الفرق بين البيع والتسويق؟جـ1: من الشائع تناول البيع والتسويق على انهما وظيفة واحدة ومن المهم جدا إظهار الفرق بينهما ويتضح ذلك من خلال العرف التالي:التسويقالبيع1 - يشمل كل مراحل الإنتاج قبل الإنتاج واثناء الإنتاج وبعد الإنتاج وبعد الاستهلاك.يشمل مرحلة ما بعد الإنتاج وهو تصريف ما تم إنتاجة.2 - مدير التسويق هو الذي يقوم بوضع الخطط لكافة الأنشطة التسويقية للمنشاة.يتم وضع الخطط للأنشطة البيعية وفقا للإطار العام للخطة التسويقية في المنشأة.3 - مدير التسويق يرأس مدير البيع.تحت سلطة مدير التسويق.4 - الخطط التسويقية طويلة المدى واكثر شمولية.الخطط البيعية أكثر تفصيلا بما يخص الأنشطة البيعية وفقا للمناطق البيعية.وعلى هذا فعندما نتناول دراسة البيع يجب تناولها على أنها أحد عناصر وظائف التسويق.س2: ما هي الصفات الواجب توافرها في المندوب الجيد؟جـ2: صفات مندوب البيع الجيد منها:مندوب البيع هو الشخص الذي يمثل الشركة التي يعمل بها في السوق، وبالتالي فهو واجهة الشركة وعنوانها، وعلى ذلك فلابد من الدقة في اختيار المندوب وتدريبه علميا وعمليا، حيث أن البيع لم يعد مجرد توصيل للسلعة من المنتج للمستهلك بل اصبح مهنة وحرفة لها أصول وقواعد علمية لابد أن يلم بها من يريد احتراف البيع، وكلما اتسع السوق واستحدثت وسائل جديدة في الإنتاج زادت المنافسة وتطلب ذلك إعداد جيد ومستمر للمندوب القائم بالأنشطة ساعة بعد ساعة في سوق مفتوح ترفع حواجزه كل دقيقة، وسوف يتعاظم هذا الدور باستمرار وهناك بعض الصفات التي لابد أن يتحلى بها مندوب البيع ومنها:1 - أن يكون حسن المظهر.2 - أن يكون حسن السلوك.3 - أن يكون لبقا ومتمكنا من لغة الحوار.4 - أن يكون واثقا من نفسه.5 - أن يكون موضوعيا حياديا وغير متحيز.6 - لديه قدرة على الإقناع.7 - لماح وعلى قدر من الذكاء.8 - على دراية والمام جيد بمنتجاته.9 - أن يكون صبورا.10 - أن يكون طموحا ومتجهدا.11 - أن يكون بشوشا (غير متجهم).12 - يمتلك قدار من الجراة.13 - لديه القدرة على الملاحظة.- إن البيع ليس مجرد استبدال ما نقص من المنتجات على الرف وتحصيل الثمن بل إنه عملية لها أصول عملية ومبادئ ومفاهيم، ولهذا لابد من تدريب رجل البيع لتحقيق النجاح للمنشأة.س3: هل البيع موهبة أم علم؟جـ2: البيع عبارة عن مزيج من:والبيع يعني تنمية وزيادة حجم المبيعات وزيادة حصة الشركة من السوق، وسوف يتزايد هذا الدور مع ازدياد حدة المنافسة واتساع الأسواق.حيث أن البيع هو مهنة لها شقان:فكلما زاد جهد واجتهاد الندوب زاد العائد، فهي مهنة بلا حدود وبالتالي فهي مهنة غير تقليدية وكلما! اجتهدت فيها تحقق ما تريد.س4: تكلم عن أنواع التقارير البيعية؟جـ4: هيكل تنظيمي استرشادي لإدارة البيع....................وقفا للهيكل التنظيمي السابق فهناك تقارير من المستوى الأدنى للمتسوى الأعلى لسير