يؤثر التفاوض على كل جزء من حياتنا : الأشياء التي نشتريها ، الخدمات التي نستخدمها ، الأجازات التي نحجز رحالاتها والخبز الذي نأكله، وكل ذلك له سعره . عادة السعر الذي يدفعه المستهلك مقابل السلع والخدمات عادة ناتج عن ما تم التفاوض من أجله بين طرفين أو أكثر . لذلك ، يزيد سعر باكو الشيكولاته في المرة القادمة بما قيمته 10 سنتاً ، قد تريد أن تعتقد : هل ذلك نتيجة التضخم ، زيادة سعر تكلفة المواد ، إعادة وضع السعر حيث التعامل مع شركة مُنتجة أخرى لباكو الشيكولاته ، أو أنه قد كانت هنا مفاوضة بين المورد وتاجر التجزئة انتهت إلى زيادة السعر ؟ إذا ما كانت مثل هذه التوقعات قد حدثت ، فإنها قد تتضمن سلسلة واسعة من الموضوعات مثل تمويل نظام ترويج خاص ، تغيير في شروط السداد المتفق عليها، ربما تغيير حجم باكو الشيكولاته، أو حتى شيء ما بسيط في صورة التعبئة التي تصنع من مادة مختلفة .في كتاب التفاوض قد شرعت في توفير فلسفة حول التفاوض ، والتي ليست إرشادية ، ولكنها تهدف إلى توفير عمق البصيرة الضرورية لكي تتعامل بصورة أفضل بحيث تكون مدركاً بأنك أنت المسئول عن اتخاذ القرارات استناداً إلى أحكامك الذاتية . الوقت الذي يمضيه الناس فعلياً في عملية التفاوض صغير جداً ، في سياق إجمالي وظيفتهم ، ومع ذلك تداعيات أدائهم أثناء المفاوضات ، سوف تحدد غالباً كم كانوا ناجحين . في هذا الكتاب ، قد شرعت في تزويدك بكل من الأسئلة ، وبالطبع الإجابات التي سوف تدعم استعدادك وتدفعك إلى أن تصبح مفاوضاً عظيماً . هذا الكتاب من أجل أن تحصل على المزيد من القيمة من أي اتفاق تكون طرفاً فيه ، أن تفهم ما عليك أن تفعله ، متى تفعله ، والأكثر أهمية أن يزودك بالإلهام لأن تفعله