إن قيادة الأشخاص، لا سيما العنيدين منهم هو أصعب عمل في العالم؛ فلا أحد يوضح لك ما عليك أن تفعله؛ إذ إن هناك ندرة واضحة في برامج التدريب، ومعظم الناس يعتقد أنه مجرد أمر ما، يمكنك عمله أو عدم عمله، وعلى ضوء ذلك يقدم هذا الكتاب دراسة حول قيادة الشخصيات العنيدة، وتقع الدراسة في سبعة فصول: (ليس هناك شيء يماثل صعوبة الشخصيات العنيدة، إذا لم يعجبك البرنامج قم بتغييره، قم ببناء إطار ذهني أفضل، الوقاية خير من العلاج، تخير أن تكون حازمًا، قوة الإقناع، إستراتيجيات من أجل النجاح).