تعد عملية الاتصال أهم من الأمور التي تهم جميع المنظمات أو الشركات أو حتى الأشخاص، وبالاتصال نستطيع أن نخطط ونصدر القرارات ونقوم بعملية الرقابة، ونجد أنه قد ساعد الاتصال القائمين على وضع وإعداد الخطة من معرفة حقيقة الثروة البشرية والمادية في أية منظمة، والاتصال هو عملية تتم بين طرفين، فهو لا يعني مجرد الإخبار من الشخص المرسل، أو مجرد الاستماع من الشخص المرسل إليه، وإنما يعني المشاركة في الأفكار والمعلومات المراد نقلها وبمعنى آخر أن يكون هناك وحدة في الفكر، وعلى ضوء ذلك يقدم هذا الكتاب دراسة حول فن الإدارة بالاتصال، ويقع الكتاب في تسعة فصول: (الإدارة، ماهيتها ومهاراتها، مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين، الاتصالات الإدارية، الاتصالات التنظيمية والإدارية في عصر المعلومات، الاتصال المؤكد: استيعاب وفهم الآخرين، الاتصالات في الثقافات المختلفة، وسائل الاتصال في العلاقات العامة، المهارات المنهجية للإدارة الناجحة، والاجتماعات واللجان).