على الرغم من كثرة ما كتب عن "إدارة الجودة الشاملة" فإن الحقيقة أنها ليست مجرد نظام إداري حديث له قواعد وأسس يمكن تطبيقها في كل مكان بأسلوب وطريقة واحدة، ولكنها في حقيقتها مدخل لفكرة ومنهاج له معالمه وملامحه ومقوماته، التي تتوجه نحو إرضاء العميل الخارجي والداخلي بالعمل الجماعي والتحسين الذاتي المستمر الذي ليس له نهاية، وعلى ضوء ذلك يقدم هذا الكتاب دراسة حول عبقرية الإسلام في مسار الجودة الشاملة، وتقع الدراسة في بابين: (مدخل إدارة الجودة الشاملة، والإسلام والجودة الشاملة).