Manual para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a Personal Laboral fijo del Grupo Profesional IV (Personal Operativo) conforme a la última convocatoria hecha pública por la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A.Desarrolla, con rigor y profundidad, todos y cada uno de los once temas propuestos en el Programa Oficial, relativos a los distintos productos y servicios postales, los procesos de admisión, tratamiento, transporte y entrega, la transformación digital que ha experimentado la compañía para adaptarse al actual entorno 2.0, así como la relación con el cliente, la calidad, su compromiso ético y transparencia, junto a normativa específica y estrategias corporativas, finalizando con la exposición de conceptos fundamentales sobre igualdad y violencia de género, seguridad de la información y prevención de blanqueo de capitales.