Efter att hennes bror dör i ett traumarum på akuten så blir det omöjligt för Claire Avery arbeta kvar som sjuksköterska där. Minnet av broderns olycka och hans plötsliga bortgång hemsöker henne, och hon bestämmer sig istället för att byta karriär, och få en ny start på en ny plats.Plötsligt händer något som tvingar Claire att skjuta undan sina nya framtidsplaner. Efter en explosion på en förskola ombeds hon att återvända till sjukhuset för att hjälpa de skadade och deras anhöriga. Hon är nu tillbaka på akuten, där hon aldrig igen ville sätta sin fot. Än värre är att doktorn i tjänst, Logan Caldwell, genast kommer på kant med varandra. Logan kräver att hans personal ska vara lika kall och opersonlig mot patienterna som han är, och Claire bestämmer sig för att försöka omvända den annars så iskalla unga doktorn.-