10分で読めるミニ書籍です（文章量8,000文字程度=紙の書籍の16ページ程度）
「役立つ」「わかりやすい」「おもしろい」をコンセプトに個性あふれる作家陣が執筆しております。
自己啓発、問題解決、気分転換、他の読書の箸休め、スキルアップ、ストレス解消、いろいろなシチュエーションでご利用いただけます。
是非、お試しください。
書籍説明
売り上げを気にしなければ、利益が上がらない。利益が上がらないと、上司や同僚に嫌味を言われたり、給料が減ってしまったりする。
あるいは、自分の給料に直結していなくても、売り上げを上げることが大切な仕事だってある。
そんな仕事に就いている人も多いのではないだろうか。
本書では、そのような仕事に就いている人、つまり、窓口での販売業務やお店の店員さんなどを対象に、
いかにお客さんにアピールをして、売りたい商品を売るという、最重要とも言うべき秘策を伝授したい。
以下は、本書で説明する秘策である。
（１）相手の目を見て話す。
（２）ことばを交わす。
（３）利点だけでなく、欠点も説明する。
（４）提案をする。
（５）自分の経験を語る。
（６）敬語をきちんと話す。
（７）調子に乗らない。
これらの秘策がなぜ必要なのか、なぜお客さんのこころをつかめるのか、本文では細かく説明をしていく。
本書を読み終え、少しでもお客さんのこころをキャッチしてほしい。