Resolución de conflictos

ebook

By María Gemma Martín Naranjo

cover image of Resolución de conflictos

Sign up to save your library

With an OverDrive account, you can save your favorite libraries for at-a-glance information about availability. Find out more about OverDrive accounts.

   Not today

Format

ebook

Author

María Gemma Martín Naranjo

Publisher

EDITORIAL ELEARNING, S.L.

Release

03 March 2019

Share

Subjects

Business Nonfiction

Find this title in Libby, the library reading app by OverDrive.

Download Libby on the App Store Download Libby on Google Play

Search for a digital library with this title

Title found at these libraries:

Library Name Distance
Loading...

  • Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
  • Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.
  • Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos.
  • Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos.
  • Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos.
  • Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos.
  • Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones básicas que posibilitan su desarrollo.
  • Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones.

    1. Naturaleza del conflicto
    2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos
    3. Herramientas para mejorar la comunicación
    4. Feedback emocionalmente positivo
    5. Desarrollo de la inteligencia emocional

    • Format

    ebook

    Author

    María Gemma Martín Naranjo

    Publisher

    EDITORIAL ELEARNING, S.L.

    Release

    03 March 2019

    Share

    Subjects

    Business Nonfiction
    Resolución de conflictos