Escucha activa y empática

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By María Gemma Martín Naranjo

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Format

ebook

Author

María Gemma Martín Naranjo

Publisher

EDITORIAL ELEARNING, S.L.

Release

03 March 2019

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Subjects

Business Nonfiction

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  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.

    1. Habilidades básicas para la escucha activa
    2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
    3. La empatía es innata
    4. La escucha
    5. La escucha en el entorno laboral

    • Format

    ebook

    Author

    María Gemma Martín Naranjo

    Publisher

    EDITORIAL ELEARNING, S.L.

    Release

    03 March 2019

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    Subjects

    Business Nonfiction
    Escucha activa y empática