La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a administrar servicios de mensajería electrónica para asegurar la distribución de los mensajes entre usuarios, así como auditar los servicios de mensajería electrónica para garantizar la calidad del servicio y diagnosticar y solucionar los fallos en el mismo según las necesidades de la organización.

Para ello, en primer lugar se analizará la administración del sistema de correo y la auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica.

Tema 1. Administración del sistema de correo
1.1 Administración del sistema.
1.2 Optimización del rendimiento del sistema.
1.3 Monitorización del sistema.
1.4 Securización del sistema.

Tema 2. Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica
2.1 Auditoría.
2.2 Técnicas de resolución de incidentes.
2.3 Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias.