對於大多數管理者來說，缺少的不再是先進的管理理念，而是能將這些理念付諸於行動的工具與方法。不管多麼先進的理念，如果沒有辦法應用於企業的管理實踐，都是「水中月，鏡中花」。當一個企業的願景與策略確定下來以後，需要思考的就是：企業自身的業務系統是什麼樣子的？如何與策略匹配？基於這樣的業務系統應該建立怎樣的流程體系？完整的制度體系怎麼建立？與流程怎樣契合成為一個系統，而不是「兩張皮」？如何透過職位管理支撐這樣的業務系統？如何透過績效管理實現企業的策略目標?基於此，本書作者總結了十多年來企業管理諮詢的方法，以量化與細化管理為目標，側重於方法的應用，同時將管理理論滲透於概念的辨析與問題的分析當中，以「立足於實踐，又高於實踐」的視角撰寫了本書，期望在與讀者們共同總結實踐經驗的同時，提升對管理理論的認識，因為只有當實踐昇華為理論以後，才具有普遍價值，才能有效地得以傳播。本書具有以下幾個方面的特點。１. 系統性。本書對企業管理的業務系統分析、流程管理、制度體系建立、職位管理以及績效管理做了完整的梳理。２. 方法論。本書對企業管理的定位就是在各個環節盡可能實現量化或細化。３. 實踐性。本書基於實踐給出了大量的工具表格和具體示例，有助於讀者對方法的理解。讀者在對這些工具表格或示例的深入理解基礎上，可以根據企業的實際情況稍作改動即可使用。４. 理論性。本書在實踐內容的基礎上，會對一些關鍵的名詞或術語給出定義。５. 時代性。這是一個快節奏、大資訊量的時代，很多人已經沒有時間或習慣去逐字逐句讀一本書了，為此，書中有大量的圖示方便讀者快速閱讀。同時，在構建本書的章節時，為了清晰明了，每一章就是一個大的管理專案，並且盡可能突出重點，各章之間相對獨立，讀者可以選擇感興趣的任何一章開始閱讀，基本上不會影響閱讀理解。