Eine biedere Hausfrau, Ehefrau und Mutter, die in einem Hochhaus lebt. Anonymität? Nein! Sie hat ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte der Hausbewohner. Sie ist hilfsbereit bis zur Selbstaufgabe. All ihr Streben ist darauf ausgerichtet, neue Wege und Möglichkeiten zu erschließen, um ihre Hilfsbereitschaft noch effektiver einsetzen zu können. Erika Schmidt, ein Engel. Oder...? Wären da nur nicht die Ratten.