教練聽說

ebook 開啟你與我的智慧

By 孫健主編

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無論是中國頂尖的上市集團公司,還是正在高速發展的中小企業,甚至那些陷入經營危機的瀕危企業,都從中德國際CFT人力發展集團中獲取支持和力量,浴火重生,再創輝煌。CFT曾有針對一家外資上市公司進行文化再造及策略重整,使該公司的營業額倍增,實現國際化與經營多元化的轉變,也協助許多行業的社會精英在這個平台上受到啟發,找到方向,實現事業、家庭、人際關係、健康等多贏的人生目標,並曾挽救許多即將破裂的婚姻,培育無數的青少年領袖。這樣的個人成功案例不勝枚舉,而這些運作體系中,使用得最多的一項工具就是企業領袖教練技術,這項技術的本質是一套思維技術。「聽」和「說」是建構企業教練理論的兩個基本概念,掌握「聽」和「說」的能力也就掌握企業教練的核心。「聽」 應該聽出心,聽情緒,聽事實與真相,聽假設,聽渴望與真正的需要,聽障礙,聽偏差與矛盾;從這個角度來說,「聽」實際上是一種專業的洞察能力,是需要用心靈的耳朵感知被教練者的整個人。「說」的學問就更大了,包括如何發問,問開放性問題還是封閉性問題,如何透過說幫助客戶釐清目標,反映真相,實現激勵和挑戰,並令其達成目標;關於這一點,古希臘的智者蘇格拉底做出優秀的典範,他透過對話幫助人們認識自我、發現真理,所以他說自己是智慧的「催生婆」──從這個意義上來說,企業領袖教練是企業組織和個人潛能的「催生婆」。全書包含作者在實際工作中,教練學員還有自我教練的案例,保留「朋友圈吐槽」的趣味性以及真實性,透過朋友之間的對話讓人看到更多元的視角,同時增加「案例」的可閱讀性。對話呈現出九十六個在職場或為人處世上都能用到的概念,方便讀者進行深入思考。

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