Au cours de ma vie professionnelle, j'ai pu constater que des décisions et orientations étaient prises et que des modifications d'organisation étaient effectuées, par des « managers », dans le but d'améliorer la marche des entreprises et les relations humaines, et que, finalement, il arrivait qu'elles aient l'effet inverse. Dans cet ouvrage je reprends donc chacune d'elles, toutes réelles, et je donne mon avis sur ce que je pense qu'il aurait mieux valu faire pour atteindre l'objectif fixé. J'en profite aussi pour donner des exemples, également réels, d'erreurs de comportement de dirigeants et j'analyse les conséquences qu'elles peuvent entraîner pour l'entreprise.