يقدم هذا الكتاب مفاتيح علم العلاقات العامة، والتي تمكّن من فتح معظم الأبواب المغلقة التي قد تعيق من نجاح العملية الاتصالية، والتي تتطلب الإلمام بالعديد من الإستراتجيات والتكتيكات التي تقوم بدورها بتعزيز الرسالة الاتصالية، ومن ثم التأثير على الجمهور المستهدف من أجل تحقيق أهداف المنظمة، ويقع الكتاب في أربعة عشر فصلا: (مقدمة في العلاقات العامة، سمات وأنواع جمهور العلاقات العامة، أدوات ووسائل تكوين الصورة الذهنية، استخدامات الإنترنت في العلاقات العامة، إستراتيجيات الإقناع، العلاقات العامة وطبيعة الاتصال، التخطيط الإستراتيجي للعلاقات العامة، إستراتيجيات العلاقات العامة، العلاقات العامة والرأي العام، إستراتيجية الدعاية، إستراتيجيات الكتابة للعلاقات العامة، إستراتيجيات الرسالة الإعلامية، إستراتيجيات إدارة السمعة، وإستراتيجيات التعامل مع الأزمات).