Mit Geschichten, wie der Pflegealltag selbst sie schreibt, und Comics nach Art von "Klamkes gepflegter Welt" zeigen Susanne Danzer und Bastian Klamke auf humorvolle Weise, wie Kommunikation zwischen Patienten und Pflegenden geschieht und wie oft sie leider daneben geht. Sie decken dabei manches auf, was in der Kommunikation schief läuft: Das hastige Aufnahmegespräch, die ungenaue Aufklärung, ein nichts sagendes Entlassgespräch. Die beiden begleiten den Patienten Walter Fröhlich auf seiner Reise durch den Krankenhausalltag über Kommunikationshürden hinweg. Susanne Danzer schildert Szenen, die jeder Pflegekraft bekannt vorkommen. Bastian Klamke wirft mit spitzer Feder Karikaturen aufs Papier, die die Widrigkeiten eines Krankenhausaufenthaltes plastisch (und humorvoll) vor Augen führen. Dabei geben sie praktische Tipps, um die Kommunikation im Pflegealltag zu erleichtern und für die Patienten verständlicher zu machen. Ein Buch, das zum Schmunzeln und Nachdenken anregt, dabei aber ganz praktische Hilfen bietet.