Nutzen Sie die Potenziale des Benchmarking! Dieser kompakte Leitfaden begleitet Sie von der Vorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss Ihrer Benchmarking-Projekte. Hinweise auf Erfolgsfaktoren und Stolperfallen sowie weiterführende Informationsquellen vervollständigen diesen Band und machen ihn unentbehrlich für jeden, der Benchmarking-Projekte durchführt.Highlights- Grundlagen, Methodik und Einsatzmöglichkeiten des Benchmarking- Strukturiertes Vorgehen in fünf Phasen- Beispiele, Checklisten, Tipps und zahlreiche Abbildungen