이 책은 택배를 보내고 받는 절차에서부터 택배 이용 시 발생할 수 있는 법률적 분쟁과 피해보상 등 구체적으로 알아야 할 필요한 모든 정보를 담았다. 운송물이 분실된 경우, 택배요금, 택배 회사의 손해배상 청구, 운송물의 훼손된 경우, 택배 회사의 책임 및 면책 등 택배를 접수하고 배송하고 받기까지 과정에서 발생할 수 있는 상황을 적었으며 간략하나마 작은 도움이 되었으면 합니다.