우리는 자장면이 먹고 싶다!

대화하는 인공지능, 챗봇 프로그래밍

막연하고 어렵게 느껴지는 챗봇도 마이크로소프트 Bot Framework를 이용하면 쉽게 만들 수 있다. 30분만 투자하면 챗봇을 만들어 볼 수 있고, 여기에 한 단계씩 기능을 더해가면서 챗봇의 완성도를 높여 나가면 된다. 중국집에 주문하는 만리장성 봇을 만들어보면서 주문받기 기능을 구현하는 방법, 인사말 기능을 구현하는 방법, 주문을 위한 메뉴판 카드 구성법을 배워본다. LUIS로 주문을 학습시켜서 자연어 처리를 하면서 주문을 받는 방법도 알아보자. QnA Maker를 이용하면 FAQ(자주 묻는 질문과 대답)도 학습해서 척척 대답할 수 있는 챗봇을 만들 수 있다. 고객 상담에서 자주 발생하는 FAQ도 자연어로 질의응답할 수 있는 챗봇을 만들어본다.