«Ma lei non ha mai ascoltatouna delle sue omelie? Ha mai avuto qualche dubbio sulla loro qualità, formale esostanziale? Sulla loro reale capacità di "comunicare", di entrare in relazionecon quanti le stanno davanti, di raggiungere, insieme, la loro intelligenza eil loro cuore?». Sono le domande che unesperto di comunicazione potrebbe rivolgere a un predicatore e che, anche allaluce dei recenti documenti del magistero, non si possono archiviare comequesiti pedanti e accademici. Tuttavia, secondo l'autore,le antiche regole della retorica o le più moderne tecniche di public speaking possono essere utili, manon risolutive, e il predicatore non può essere considerato un «professionista»che eroga il «servizio della parola» in modo efficace ed efficiente in virtùdelle sue competenze tecniche. L'omelia, infatti, è un'esperienza nella qualechi parla entra, quasi in punta di piedi, in un dialogo già in corso tra Dio ei fedeli. Ciò richiede una predicazione «simbolica», che cioè sappia propiziareun incontro capace di coinvolgere e ricondurre a unità le dimensioni dellapersona, all'interno di un'esperienza di trascendenza.