In una fase di incertezza economica come quella che i Paesi occidentali stanno attraversando, identificata da una nuova fase recessiva derivata dalla decrescita della produzione, tanto le imprese quanto le banche e le organizzazioni pubbliche hanno necessità di comprendere i mutamenti degli scenari socio-economici e di trovare soluzioni che accrescano – in un regime di competitività e in una fase di domanda rarefatta e sempre più specifica – la produzione di beni e servizi destinati ai mercati interni e internazionali. In questo ultimo trentennio abbiamo assistito all'emergere di nuovi principi e valori, che, per stratificazioni successive, abbiamo denominato metodologia di Problem Solving, da adottare come supporto del processo di Qualità Totale che, se applicato con cura sarà, capace di soddisfare pienamente i bisogni e le esigenze e, quindi, di accrescere la domanda di mercato, di incentivare la produzione e di amplificare gli investimenti che originano l'occupazione e, di conseguenza, i consumi e il risparmio delle famiglie e delle imprese.