La definición de ganar: - La capacidad de entender la dimensión humana de toda situación. - La capacidad de saber qué preguntar y cuándo. - La capacidad de ver el reto, y la solución, desde todos los ángulos. - la capacidad de comunicar la propia visión apasionada y persuasivamente. - La capacidad de empatizar con los demás y crear una química perdurable y otros diez atributos universales de los ganadores.