يتناول هذا الكتاب الشركات التجارية وكيفية قيامها بتحفيز العمل داخل أقسامها، حيث يسعى بعضها لزرع الخلافات بين العمال والمديرين من أجل تحفيزهم لإنتاج أكبر، كما أن الكتاب يناقش بصورة مبسطة الصراع وهو ما يسميه (النزاع) ويقصد به الخلافات والمناقشات التي تحدث في مكان العمل في الأغلب الأعم، والتي من الممكن أن تسبب مشكلات وتعيق الإنتاجية، فهو يبحث الآليات التي بها يمكن الاستفادة من هذا التعارض وتحويله إلى شيء إيجابي، ويعد هذا الكتاب عمليا وإيجابيا، مجددا للحيوية، وهو أداة قوية وضرورية لقادة يحكمون في عالم اليوم المليء بالصراعات والنزاعات والتحديات، ولا شك أن الحصاد سيكون وفيرًا.