يعنى هذا الكتاب بالحديث عن الفنادق، والخدمات الفندقية والتسويق لها؛ عن طريق الحديث عن طبيعة هذه الخدمات، وخصائصها، ومشاكلها، وعن السياحة والضيافة كذلك، وما يتعلق بهما، كما يتناول الكتاب موضوع السوق الفندقي بالدراسة، ويتعرض لمناقشة قضية التنظيم التسويقي، وللحديث عن بحوث التسويق، ومجالاتها، ولطرح المشاكل التسويقية الخاصة بالصناعة الفندقية.