يهتم هذا الكتاب بتحديد ماهية التفاوض وعناصره وخطواته ومناهجه وإستراتيجياته، بالإضافة إلى خصائص المفاوض المحترف ومواصفاته، ومهارات التفاوض ودبلوماسية الإقناع، كذلك وسلوكيات المفاوض الفعال، وطرق التعامل مع الصراع والتحالف في المفاوضات، ووسائل إعداد التخطيط الناجح الذي يساعد على تنظيم وإدارة الاجتماعات.